Política de Privacidad

Última actualización: 22 de junio de 2026

Este aviso de privacidad para IT DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE ME (operando como REPLAIER) ("nosotros", "nos" o "nuestro"), describe cómo y por qué podemos recopilar, almacenar, usar y/o compartir ("procesar") su información cuando utiliza nuestros servicios ("Servicios"), como por ejemplo:

Al visitar nuestro sitio web en https://replaier.com, o cualquier sitio nuestro que incluya un enlace a este aviso de privacidad
Al interactuar con nosotros de otras formas relacionadas, incluyendo ventas, marketing o eventos

¿Tiene dudas o inquietudes? La lectura de este aviso de privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene alguna duda o inquietud, contáctenos por correo electrónico a contato@replaier.com.

RESUMEN DE LOS PUNTOS PRINCIPALES

Este resumen ofrece los puntos principales de nuestro aviso de privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace posterior a cada punto principal o utilizando nuestro índice a continuación para encontrar la sección que busca.

¿Qué información personal procesamos?

Cuando visita, usa o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúa con nosotros y con los Servicios, de las decisiones que toma y de los productos y funciones que utiliza. Conozca más sobre la información personal que nos revela.

¿Procesamos alguna información personal sensible?

No buscamos recopilar información personal sensible. Sin embargo, dado que generamos respuestas automáticas a comentarios y mensajes recibidos en sus cuentas conectadas, los contenidos enviados por terceros pueden eventualmente contener datos de esa naturaleza, sobre los cuales no tenemos control.

¿Recibimos información de terceros?

Sí. Al conectar sus cuentas de redes sociales (como Instagram, Facebook, YouTube o TikTok), recibimos, a través de las APIs oficiales de esas plataformas, datos de su cuenta y datos de terceros que interactúan con ella — como el nombre de usuario y el contenido de comentarios y mensajes enviados por sus seguidores. Conozca más en la sección "Datos obtenidos de las plataformas conectadas".

¿Cómo procesamos su información?

Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, con fines de seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Procesamos su información solo cuando contamos con una base legal válida para hacerlo. Conozca más sobre cómo procesamos su información.

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que usted nos revela

En resumen: Recopilamos información personal que usted nos proporciona.

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse en los Servicios, al expresar interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, al participar en actividades dentro de los Servicios o al ponerse en contacto con nosotros.

Información Personal Proporcionada por Usted.

La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y con los Servicios, de las decisiones que toma y de los productos y funciones que utiliza. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

nombres
números de teléfono
direcciones de correo electrónico
direcciones postales
cargos
nombres de usuario
contraseñas
preferencias de contacto
datos de contacto o autenticación
direcciones de facturación
números de tarjeta de débito/crédito
nombre e información de la empresa
instrucciones y configuraciones que usted define para la generación de respuestas por inteligencia artificial
contenido de las cuentas conectadas (publicaciones, comentarios y mensajes directos) y las respuestas generadas y publicadas a través de los Servicios

Información Sensible.

No procesamos información sensible.

Datos de Pago.

Podemos recopilar los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su instrumento de pago y el código de seguridad asociado a dicho instrumento. Todos los datos de pago se almacenan a través de Stripe. Puede encontrar el/los enlace(s) de su aviso de privacidad aquí: https://stripe.com/en-mx/privacy y https://sejaefi.com.br/termos-e-contratos/politica-de-privacidade.

Datos de Inicio de Sesión de Redes Sociales.

Podemos ofrecerle la opción de registrarse con nosotros utilizando los datos de su cuenta de redes sociales existente, como Facebook, Google u otra red social. Si opta por registrarse de esta manera, recopilaremos la información descrita en la sección denominada "¿CÓMO MANEJAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN SOCIALES?" a continuación.

Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Datos obtenidos de las plataformas conectadas

Para prestar los Servicios, REPLAIER se conecta a sus cuentas de redes sociales mediante las APIs oficiales de las plataformas, previa su autorización (OAuth). Recopilamos y procesamos únicamente los datos necesarios para las funcionalidades utilizadas, conforme a los permisos otorgados, que pueden incluir:

Datos del perfil de la cuenta conectada: identificadores, nombre, nombre de usuario, foto de perfil, tipo de cuenta y métricas públicas (como el número de seguidores).
Contenido de las cuentas: publicaciones, videos, descripciones, comentarios y mensajes directos (DM) recibidos.
Datos de terceros que interactúan con sus cuentas: nombre de usuario, identificador y el contenido de comentarios y mensajes enviados por dichas personas. Estos datos son proporcionados por las propias plataformas y tratados por nosotros exclusivamente para generar y publicar respuestas y para operar los Servicios.
Tokens de acceso: credenciales proporcionadas por las plataformas, almacenadas de forma segura y utilizadas únicamente para operar la integración.

Utilizamos estos datos exclusivamente para prestar los Servicios (importar y organizar interacciones, generar sugerencias de respuesta mediante inteligencia artificial, y publicar respuestas y mensajes en su nombre). No vendemos los datos obtenidos de las plataformas ni los utilizamos con fines publicitarios. El acceso puede revocarse en cualquier momento, desconectando la cuenta en la plataforma REPLAIER o directamente en la configuración de la respectiva red social. El tratamiento específico de los datos de cada plataforma se detalla en la sección "¿CÓMO MANEJAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN SOCIALES?".

Información recopilada automáticamente

En resumen: Cierta información —como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características de su navegador y dispositivo— se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente determinada información cuando usted visita, usa o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o datos de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URLs de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios, y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, así como para nuestros propósitos internos de análisis e informes.

Como muchas empresas, también recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares.

La información que recopilamos incluye:

Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, diagnósticos, uso y desempeño que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando usted accede o utiliza nuestros Servicios, y que registramos en archivos de registro (logs). Dependiendo de cómo interactúa con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y su configuración, e información sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de tiempo asociadas a su uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realiza, como qué funciones utiliza), información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores (a veces llamados "volcados de fallos") y configuraciones de hardware).
Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y de la configuración del dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos usar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos informan su ubicación actual (basada en su dirección IP). Puede optar por que no recopilemos esta información rechazando el acceso a ella o desactivando la configuración de Ubicación en su dispositivo. Sin embargo, si opta por no participar, es posible que no pueda utilizar ciertos aspectos de los Servicios.

2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para fines de seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.

Procesamos su información personal por diversos motivos, dependiendo de cómo interactúa con nuestros Servicios, entre ellos:

Para facilitar la creación y autenticación de la cuenta y gestionar las cuentas de usuario. Podemos procesar su información para que pueda crear e iniciar sesión en su cuenta, así como mantener su cuenta en funcionamiento.
Para entregar y facilitar la entrega de servicios al usuario. Podemos procesar su información para proporcionar el servicio solicitado.
Para generar respuestas automáticas mediante inteligencia artificial. Procesamos el contenido de comentarios y mensajes recibidos en sus cuentas conectadas para generar sugerencias y respuestas automáticas, lo que puede implicar compartir dicho contenido con proveedores de modelos de inteligencia artificial, tal como se describe en este aviso.
Para responder a consultas de usuarios/ofrecer soporte a usuarios. Podemos procesar su información para responder a sus preguntas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el servicio solicitado.
Para enviarle información administrativa. Podemos procesar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar.
Para cumplir y gestionar sus pedidos. Podemos procesar su información para cumplir y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.
Para habilitar comunicaciones entre usuarios. Podemos procesar su información si opta por usar cualquiera de nuestras ofertas que permitan la comunicación con otro usuario.
Para solicitar comentarios (feedback). Podemos procesar su información cuando sea necesario para solicitar comentarios y ponernos en contacto con usted sobre el uso de nuestros Servicios.
Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales. Podemos procesar la información personal que nos envía con fines de marketing, siempre que esto esté de acuerdo con sus preferencias de marketing. Puede cancelar la suscripción a nuestros correos de marketing en cualquier momento. Para más información, consulte "¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?" a continuación.
Para ofrecerle publicidad dirigida. Podemos procesar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad personalizados de acuerdo con sus intereses, ubicación y más.
Para proteger nuestros Servicios. Podemos procesar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Servicios seguros, incluyendo la supervisión y prevención de fraude.
Para identificar tendencias de uso. Podemos procesar información sobre cómo utiliza nuestros Servicios para comprender mejor cómo se están usando y así poder mejorarlos.
Para determinar la eficacia de nuestras campañas de marketing y promocionales. Podemos procesar su información para comprender mejor cómo ofrecer campañas de marketing y promocionales que sean más relevantes para usted.
Para salvaguardar o proteger el interés vital de una persona. Podemos procesar su información cuando sea necesario para salvaguardar o proteger el interés vital de una persona, como para prevenir daños.
Información personal de candidatos. Para enviar información sobre ofertas de empleo y el estado de sus postulaciones en empresas.

3. ¿EN QUÉ BASES JURÍDICAS NOS APOYAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN?

En resumen: Procesamos su información personal únicamente cuando creemos que es necesario y contamos con un motivo legal válido (es decir, una base jurídica) para hacerlo conforme a la legislación aplicable, como su consentimiento, el cumplimiento de leyes, la prestación de servicios para celebrar o cumplir nuestras obligaciones contractuales, la protección de sus derechos, o la satisfacción de nuestros intereses comerciales legítimos.

Si usted se encuentra en la UE o el Reino Unido, esta sección se aplica a usted.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el UK GDPR exigen que expliquemos las bases jurídicas válidas en las que nos basamos para procesar su información personal. Como tal, podemos apoyarnos en las siguientes bases jurídicas para procesar su información personal:

Consentimiento. Podemos procesar su información si nos ha dado permiso (es decir, consentimiento) para usar su información personal con un fin específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Conozca más sobre cómo retirar su consentimiento.
Ejecución de un Contrato. Podemos procesar su información personal cuando creemos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted, incluida la prestación de nuestros Servicios o, a solicitud suya, antes de celebrar un contrato con usted.
Intereses Legítimos. Podemos procesar su información cuando creemos que es razonablemente necesario para alcanzar nuestros intereses comerciales legítimos y dichos intereses no prevalecen sobre sus intereses, libertades y derechos fundamentales. Por ejemplo, podemos procesar su información personal para algunos de los fines descritos con el objeto de:
- Enviar a los usuarios información sobre ofertas especiales y descuentos en nuestros productos y servicios
- Desarrollar y mostrar contenido publicitario personalizado y relevante para nuestros usuarios
- Analizar cómo se usan nuestros Servicios para poder mejorarlos y así atraer y retener usuarios
- Apoyar nuestras actividades de marketing
- Diagnosticar problemas y/o prevenir actividades fraudulentas
- Comprender cómo nuestros usuarios utilizan nuestros productos y servicios para poder mejorar la experiencia del usuario
Obligaciones Legales. Podemos procesar su información cuando creemos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con una autoridad policial o un organismo regulador, ejercer o defender nuestros derechos legales, o divulgar su información como prueba en un litigio en el que estemos involucrados.
Intereses Vitales. Podemos procesar su información cuando creemos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como en situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona.

Si usted se encuentra en Canadá, esta sección se aplica a usted.

Podemos procesar su información si nos ha dado un permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para usar su información personal con un fin específico, o en situaciones en las que su permiso pueda inferirse (es decir, consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

En algunos casos excepcionales, podemos estar legalmente autorizados por la legislación aplicable para procesar su información sin su consentimiento, incluyendo, por ejemplo:

Si la recopilación está claramente en el interés de una persona y el consentimiento no puede obtenerse de manera oportuna
Para investigaciones y detección y prevención de fraude
Para transacciones comerciales, siempre que se cumplan determinadas condiciones
Si está contenido en una declaración de testigo y la recopilación es necesaria para evaluar, procesar o liquidar una reclamación de seguro
Para identificar a personas lesionadas, enfermas o fallecidas y comunicarse con sus familiares
Si tenemos motivos razonables para creer que una persona ha sido, es o puede ser víctima de abuso financiero
Si es razonable esperar que la recopilación y el uso con consentimiento comprometan la disponibilidad o la precisión de la información, y la recopilación sea razonable para fines relacionados con la investigación de un incumplimiento de un acuerdo o una infracción de las leyes de Canadá o de una provincia
Si la divulgación es necesaria para cumplir con una citación, orden judicial o normas del tribunal relacionadas con la producción de registros
Si fue producida por una persona en el curso de su empleo, negocio o profesión, y la recopilación es coherente con los fines para los cuales se produjo la información
Si la información es de disponibilidad pública y está especificada por la normativa

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros.

Proveedores, Consultores y Otros Prestadores de Servicios Externos. Podemos compartir sus datos con proveedores externos, prestadores de servicios, contratistas o agentes ("terceros") que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y que requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Las categorías de terceros con las que podemos compartir información personal son las siguientes:

Herramientas de Ventas y Marketing
Herramientas de Monitoreo de Desempeño
Herramientas de Ingeniería y Diseño de Producto
Procesadores de Pago
Redes Sociales
Proveedores de Modelos de Inteligencia Artificial
Servicios de Registro y Autenticación de Cuentas de Usuario
Servicios de Análisis de Datos

Proveedores de Inteligencia Artificial. Para generar respuestas y sugerencias, compartimos el contenido necesario (como el texto de comentarios y mensajes, el nombre de usuario del autor y el contexto de la publicación) con proveedores de modelos de inteligencia artificial, quienes procesan esta información en nuestro nombre y exclusivamente para la ejecución de los Servicios. No vendemos estos datos ni los utilizamos con fines publicitarios.

También podemos necesitar compartir su información personal en las siguientes situaciones:

Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio a otra empresa.
Cuando usamos Google Analytics. Podemos compartir su información con Google Analytics para rastrear y analizar el uso de los Servicios. Las funciones publicitarias de Google Analytics que podemos usar incluyen: Informes de Impresiones de la Red de Display de Google, Remarketing con Google Analytics e Informes de Datos Demográficos e Intereses de Google Analytics. Para optar por no ser rastreado por Google Analytics en todos los Servicios, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Puede desactivar las funciones publicitarias de Google Analytics a través de la Configuración de anuncios y la Configuración de anuncios para aplicaciones móviles. Otros medios de exclusión incluyen http://optout.networkadvertising.org/ y http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página de Privacidad y Condiciones de Google.
Cuando usamos las APIs de Google Maps Platform. Podemos compartir su información con determinadas APIs de Google Maps Platform (por ejemplo, Google Maps API, Places API). Obtenemos y almacenamos en su dispositivo ("caché") su ubicación durante doce (12) meses. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento contactándonos mediante los datos de contacto proporcionados al final de este documento.
Afiliadas. Podemos compartir su información con nuestras afiliadas, en cuyo caso exigiremos que dichas afiliadas cumplan con este aviso de privacidad. Las afiliadas incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socios de joint venture u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.
Socios comerciales. Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle determinados productos, servicios o promociones.
Otros Usuarios. Cuando comparte información personal (por ejemplo, al publicar comentarios, contribuciones u otro contenido en los Servicios) o interactúa de otra forma con áreas públicas de los Servicios, dicha información personal puede ser vista por todos los usuarios y puede quedar disponible públicamente fuera de los Servicios de manera perpetua. Si interactúa con otros usuarios de nuestros Servicios y se registra en nuestros Servicios a través de una red social (como Facebook), sus contactos en dicha red social verán su nombre, foto de perfil y descripciones de su actividad. De igual manera, otros usuarios podrán ver descripciones de su actividad, comunicarse con usted dentro de nuestros Servicios y ver su perfil.

5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

En resumen: Podemos usar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

Podemos usar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como web beacons y píxeles) para acceder a información o almacenarla. La información específica sobre cómo usamos estas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies se establece en nuestro Aviso de Cookies.

6. ¿CÓMO MANEJAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN SOCIALES?

En resumen: Si opta por registrarse o iniciar sesión en nuestros Servicios utilizando una cuenta de redes sociales, podemos tener acceso a determinada información sobre usted.

Nuestros Servicios ofrecen la posibilidad de registrarse e iniciar sesión utilizando los datos de su cuenta de redes sociales de terceros (como sus inicios de sesión de Facebook o Google). Cuando opta por hacerlo, recibiremos determinada información de su perfil proporcionada por el respectivo proveedor de redes sociales.

La información recibida puede variar según el proveedor, pero generalmente incluye: nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil y otra información que usted elija hacer pública en dicha plataforma.

Además del inicio de sesión social, REPLAIER le permite conectar sus cuentas de redes sociales (como Instagram, Facebook, YouTube y TikTok) para utilizar las funciones de automatización de respuestas. El tratamiento de los datos obtenidos de cada plataforma se describe en las subsecciones siguientes y en la sección "Datos obtenidos de las plataformas conectadas".

Utilizamos la información recibida únicamente para los fines descritos en este Aviso de Privacidad o según se le informe claramente durante el uso del servicio.

No controlamos ni somos responsables de los usos que el proveedor de redes sociales pueda dar a su información. Le recomendamos leer atentamente la política de privacidad del respectivo proveedor para comprender cómo recopila, utiliza y comparte sus datos, además de gestionar sus preferencias de privacidad.

6.1 Meta — Instagram y Facebook

Al conectar cuentas de Instagram o Facebook, accedemos, a través de las APIs oficiales de Meta y conforme a los permisos otorgados, a los datos de la cuenta, sus publicaciones, comentarios y mensajes directos, así como a los datos de terceros que interactúan con ellos, con el fin exclusivo de prestar los Servicios. El uso de estos datos observa los Términos de la Plataforma de Meta (https://developers.facebook.com/terms) y las políticas de Instagram y Facebook. Puede revocar el acceso en cualquier momento desconectando la cuenta en REPLAIER o en la configuración de aplicaciones de su cuenta en la respectiva plataforma. Tras la revocación o solicitud, los datos asociados se eliminan, salvo que la retención sea exigida por ley.

6.2 Google — YouTube

Las funciones de integración con YouTube utilizan los YouTube API Services. Al utilizarlas, usted acepta quedar vinculado a los Términos de Servicio de YouTube (https://www.youtube.com/t/terms), y el tratamiento de los datos obtenidos de Google observa la Política de Privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy).

A través de las APIs de Google/YouTube, y conforme a los permisos otorgados, podemos acceder a datos de su canal, videos, comentarios y mensajes, con el fin exclusivo de importar, organizar y responder a las interacciones a través de los Servicios.

Uso Limitado (Limited Use). El uso y la transferencia, por parte de REPLAIER, de la información recibida de las APIs de Google se adherirán a la Google API Services User Data Policy, incluyendo sus requisitos de Uso Limitado (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy). En particular, los datos obtenidos de las APIs de Google: (i) no se utilizan para publicidad; (ii) no se venden; (iii) no se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial generalizados o de terceros; y (iv) no se transfieren a terceros, salvo cuando sea necesario para prestar o mejorar los Servicios, por motivos de seguridad, para cumplir con la ley aplicable o con su consentimiento.

Puede revocar el acceso de REPLAIER a sus datos de Google en cualquier momento en la página de permisos de su Cuenta de Google (https://myaccount.google.com/permissions) o desconectando la cuenta en la plataforma REPLAIER. Tras la revocación o solicitud, los datos obtenidos de Google se eliminan, salvo que la retención sea exigida por ley.

6.3 TikTok

Al conectar cuentas de TikTok, accedemos, a través de las APIs oficiales y conforme a los permisos otorgados, a los datos de la cuenta, videos, comentarios y mensajes, con el fin exclusivo de prestar los Servicios, observando los Términos para Desarrolladores y demás políticas de TikTok (https://www.tiktok.com/legal). El acceso puede revocarse en cualquier momento desconectando la cuenta en REPLAIER, y los datos asociados se eliminan tras la revocación o solicitud, salvo que la retención sea exigida por ley.

7. ¿SE TRANSFIERE SU INFORMACIÓN INTERNACIONALMENTE?

Nuestros servidores están ubicados en los Estados Unidos. Si accede a nuestros Servicios desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada por nosotros en nuestras instalaciones y por aquellos terceros con quienes podamos compartir su información personal (consulte "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?" más arriba), en los Estados Unidos y en otros países.

Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, estos países pueden no tener necesariamente leyes de protección de datos u otras leyes similares tan integrales como las de su país. Sin embargo, tomaremos todas las medidas necesarias para proteger su información personal de acuerdo con este aviso de privacidad y la legislación aplicable.

8. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso de privacidad, salvo que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún fin de este aviso exigirá que conservemos su información personal por un período superior al tiempo en que los usuarios mantengan una cuenta con nosotros.

Cuando ya no tengamos una necesidad comercial legítima continua de procesar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos, o, si esto no fuera posible (por ejemplo, porque su información personal se almacenó en archivos de respaldo), entonces almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.

En cuanto a los datos obtenidos de las plataformas conectadas, al desconectar una cuenta, cerrar su cuenta en REPLAIER o solicitar la eliminación, los datos asociados a esa integración (incluyendo tokens de acceso y el contenido importado) se eliminan o anonimizan, salvo que la retención sea exigida por ley. Para los datos obtenidos de las APIs de Google, observamos adicionalmente los requisitos de Uso Limitado descritos en la sección "¿CÓMO MANEJAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN SOCIALES?".

9. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?

En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables, diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para proteger su información, ninguna transmisión electrónica por Internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo posible por proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios corre por su cuenta y riesgo. Solo debe acceder a los Servicios en un entorno seguro.

10. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

En resumen: No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años ni les dirigimos publicidad.

No solicitamos a sabiendas datos de menores de 18 años ni les dirigimos publicidad. Al usar los Servicios, usted declara tener al menos 18 años o ser el padre, madre o tutor de dicho menor y consentir el uso de los Servicios por parte de ese menor a su cargo. Si descubrimos que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar de inmediato dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de cualquier dato que hayamos podido recopilar de menores de 18 años, contáctenos por correo electrónico a contato@replaier.com.

11. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido, Suiza y Canadá, usted tiene derechos que le otorgan mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, modificar o cancelar su cuenta en cualquier momento.

En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido, Suiza y Canadá), usted cuenta con ciertos derechos conforme a las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho a (i) solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) solicitar la rectificación o eliminación; (iii) restringir el procesamiento de su información personal; (iv) si corresponde, a la portabilidad de datos; y (v) a no ser objeto de decisiones automatizadas. En determinadas circunstancias, también puede tener el derecho de oponerse al procesamiento de su información personal. Puede realizar dicha solicitud contactándonos mediante los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación.

Consideraremos y actuaremos conforme a cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido y cree que estamos procesando su información personal de manera ilegal, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su Estado miembro o la autoridad de protección de datos del Reino Unido.

Si se encuentra en Suiza, puede ponerse en contacto con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.

Retirar su consentimiento: Si nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser consentimiento expreso y/o implícito según la legislación aplicable, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos mediante los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación, o actualizando sus preferencias.

Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento previo a su retiro, ni afectará, cuando lo permita la legislación aplicable, el procesamiento de su información personal realizado con base en fundamentos de procesamiento lícitos distintos del consentimiento.

Optar por no recibir comunicaciones de marketing y promocionales: Puede cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en los correos que enviamos, o contactándonos mediante los datos proporcionados en la sección "CÓMO

¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?

Puede contactarnos sobre este aviso utilizando la información de contacto proporcionada. [Será eliminado de las listas de marketing. Sin embargo, aún podremos comunicarnos con usted — por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no promocionales.]

Información de la cuenta

Si en algún momento desea revisar o cambiar la información de su cuenta o cancelar su cuenta, puede:

Contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada.

Tras su solicitud de cancelación de cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta e información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos conservar cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, colaborar con investigaciones, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.

Cookies y tecnologías similares

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, generalmente puede configurar su navegador para eliminar o rechazar cookies. Si opta por eliminar o rechazar cookies, esto podría afectar ciertas funciones o servicios de nuestros Servicios.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a contato@replaier.com.

Nota: la frase entre corchetes anterior fue omitida en la sección previa por ser redundante con la información proporcionada en la sección "Información de la cuenta".

13. ¿LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

En resumen: Si usted es residente de California, Utah, Connecticut, Colorado o Virginia, se le otorgan derechos específicos relacionados con el acceso a su información personal.

¿Qué categorías de información personal recopilamos?

Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:

Categoría Ejemplos Recopilado

Categoría

Ejemplos

Recopilado

A. Identificadores

Datos de contacto, como nombre real, alias, dirección postal, número de teléfono fijo o móvil, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico y nombre de cuenta

SÍ

B. Información personal según se define en el estatuto de Registros de Clientes de California

Nombre, información de contacto, educación, empleo, historial laboral e información financiera

SÍ

C. Características de clasificación protegidas según la ley estatal o federal

Género y fecha de nacimiento

SÍ

D. Información comercial

Información de transacciones, historial de compras, detalles financieros e información de pago

SÍ

F. Actividad en Internet u otra red similar

Historial de navegación, historial de búsqueda, comportamiento en línea, datos de interés e interacciones con nuestros sitios web y aplicaciones y con los de terceros, sistemas y anuncios

SÍ

G. Datos de geolocalización

Ubicación del dispositivo

SÍ

H. Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar

Imágenes y grabaciones de audio, video o llamadas creadas en relación con nuestras actividades comerciales

SÍ

I. Información profesional o relacionada con el empleo

Datos de contacto comerciales para proporcionarle nuestros Servicios a nivel empresarial, o cargo, historial laboral y calificaciones profesionales si solicita empleo con nosotros

J. Información educativa

Registros de estudiantes e información de directorio

K. Inferencias extraídas de la información personal recopilada

Inferencias extraídas de cualquiera de la información personal recopilada listada anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de una persona

SÍ

L. Información personal sensible

Usaremos y conservaremos la información personal recopilada según sea necesario para proporcionar los Servicios o para:

Categoría A: Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros.
Categoría B: Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros.
Categoría C: Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros.
Categoría F: Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros.
Categoría G: Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros.
Categoría H: Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros.
Categoría I: Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros.
Categoría J: Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros.
Categoría K: Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros.

También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías en situaciones en las que usted interactúa con nosotros de forma presencial, en línea, por teléfono o por correo, tales como:

Recibir ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente;
Participar en encuestas o concursos para clientes; y
Facilitar la entrega de nuestros Servicios y responder a sus preguntas.

¿Cómo usamos y compartimos su información personal?

Conozca más sobre cómo usamos su información personal en la sección "¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?".

¿Se compartirá su información con alguien más?

Podemos divulgar su información personal a nuestros proveedores de servicios conforme a un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Conozca más sobre cómo divulgamos información personal en la sección "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?".

Podemos usar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como la realización de investigaciones internas para el desarrollo y la demostración tecnológica. Esto no se considera "venta" de su información personal.

No hemos vendido ni compartido ninguna información personal con terceros con fines comerciales en los últimos doce (12) meses. Hemos divulgado las siguientes categorías de información personal a terceros con fines comerciales en los últimos doce (12) meses:

[Espacio para enumerar las categorías de información personal divulgadas]

Las categorías de terceros a quienes divulgamos información personal con fines comerciales pueden encontrarse en "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?".

Residentes de California

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios residentes de California solicitarnos y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hubiera) que divulgamos a terceros con fines de marketing directo, y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si usted es residente de California y desea hacer dicha solicitud, envíenos su solicitud por escrito utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.

Si tiene menos de 18 años, reside en California y cuenta con una cuenta registrada en los Servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de datos no deseados que publique públicamente en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero tenga en cuenta que los datos pueden no eliminarse de forma completa o exhaustiva de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.).

Aviso de Privacidad CCPA

Esta sección se aplica únicamente a los residentes de California. Conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), usted cuenta con los derechos enumerados a continuación.

El Código de Regulaciones de California define "residente" como:

(1) toda persona que se encuentre en el Estado de California con un propósito distinto al temporal o transitorio, y (2) toda persona domiciliada en el Estado de California que se encuentre fuera de dicho Estado con un propósito temporal o transitorio.

Todas las demás personas se definen como "no residentes".

Otros derechos de privacidad

Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales. Puede solicitar la corrección de sus datos personales si son incorrectos o ya no son relevantes, o solicitar la restricción del procesamiento de dicha información. Puede designar a un agente autorizado para realizar una solicitud bajo la CCPA en su nombre. Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado que no presente prueba de que ha sido válidamente autorizado para actuar en su nombre conforme a la CCPA. Puede solicitar excluirse de futuras ventas o del intercambio de su información personal con terceros. Al recibir una solicitud de exclusión, actuaremos sobre ella lo antes posible, pero a más tardar quince (15) días después de la fecha de envío de la solicitud. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos visitando https://replaier.com/legal/remove-data, por correo electrónico a contato@replaier.com, o consultando los datos de contacto al final de este documento. Si tiene alguna queja sobre cómo manejamos sus datos, nos gustaría saberlo.

Residentes de Colorado

Esta sección se aplica únicamente a los residentes de Colorado. Conforme a la Ley de Privacidad de Colorado (CPA), usted cuenta con los derechos enumerados a continuación. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, y en determinados casos podemos rechazar su solicitud conforme lo permita la ley. Derecho a ser informado sobre si estamos procesando o no sus datos personales Derecho a acceder a sus datos personales Derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales Derecho a obtener una copia de los datos personales que ya compartió con nosotros Derecho a excluirse del procesamiento de sus datos personales si se utilizan para publicidad dirigida, venta de datos personales o elaboración de perfiles con fines de decisiones que produzcan efectos jurídicos o efectos similares significativos ("perfilamiento") Para enviar una solicitud para ejercer estos derechos descritos anteriormente, envíe un correo electrónico a contato@replaier.com o visite https://replaier.com/legal/remove-data.

Si rechazamos tomar medidas respecto a su solicitud y desea apelar nuestra decisión, envíenos un correo electrónico a contato@replaier.com. Dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a la recepción de la apelación, le informaremos por escrito sobre cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluyendo una explicación por escrito de los motivos de las decisiones.

Residentes de Connecticut

Esta sección se aplica únicamente a los residentes de Connecticut. Conforme a la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (CTDPA), usted cuenta con los derechos enumerados a continuación. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, y en determinados casos podemos rechazar su solicitud conforme lo permita la ley. Derecho a ser informado sobre si estamos procesando o no sus datos personales Derecho a acceder a sus datos personales Derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales Derecho a obtener una copia de los datos personales que ya compartió con nosotros Derecho a excluirse del procesamiento de sus datos personales si se utilizan para publicidad dirigida, venta de datos personales o elaboración de perfiles con fines de decisiones que produzcan efectos jurídicos o efectos similares significativos ("perfilamiento") Para enviar una solicitud para ejercer estos derechos descritos anteriormente, envíe un correo electrónico a contato@replaier.com o visite https://replaier.com/legal/remove-data.

Si rechazamos tomar medidas respecto a su solicitud y desea apelar nuestra decisión, envíenos un correo electrónico a contato@replaier.com. Dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción de la apelación, le informaremos por escrito sobre cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluyendo una explicación por escrito de los motivos de las decisiones.

Residentes de Utah

Esta sección se aplica únicamente a los residentes de Utah. Conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah (UCPA), usted cuenta con los derechos enumerados a continuación. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, y en determinados casos podemos rechazar su solicitud conforme lo permita la ley.

Derecho a ser informado sobre si estamos procesando o no sus datos personales
Derecho a acceder a sus datos personales
Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
Derecho a obtener una copia de los datos personales que ya compartió con nosotros
Derecho a excluirse del procesamiento de sus datos personales si se utilizan para publicidad dirigida o venta de datos personales

Para enviar una solicitud para ejercer estos derechos descritos anteriormente, envíe un correo electrónico a contato@replaier.com o visite https://replaier.com/legal/remove-data.

Residentes de Virginia

Conforme a la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (VCDPA):

"Consumidor" significa una persona física residente del Estado que actúa únicamente en un contexto individual o familiar. No incluye a una persona física que actúe en un contexto comercial o laboral.

"Datos personales" significa cualquier información vinculada o razonablemente vinculable a una persona física identificada o identificable. "Datos personales" no incluye datos desidentificados ni información de disponibilidad pública.

"Venta de datos personales" significa el intercambio de datos personales por una contraprestación monetaria.

Si esta definición de "consumidor" se aplica a usted, debemos cumplir con ciertos derechos y obligaciones relativos a sus datos personales.

Sus derechos con respecto a sus datos personales

Derecho a ser informado sobre si estamos procesando o no sus datos personales
Derecho a acceder a sus datos personales
Derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales
Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
Derecho a obtener una copia de los datos personales que ya compartió con nosotros
Derecho a excluirse del procesamiento de sus datos personales si se utilizan para publicidad dirigida, venta de datos personales o elaboración de perfiles con fines de decisiones que produzcan efectos jurídicos o efectos similares significativos ("perfilamiento")

Ejerza sus derechos previstos en la VCDPA de Virginia

Puede contactarnos por correo electrónico a contato@replaier.com o visitar https://replaier.com/legal/remove-data.

Si utiliza un agente autorizado para ejercer sus derechos, podemos denegar la solicitud si el agente autorizado no presenta prueba de que ha sido válidamente autorizado para actuar en su nombre.

Proceso de verificación

Podemos solicitarle que proporcione información adicional razonablemente necesaria para verificarlo a usted y su solicitud como consumidor. Si envía la solicitud a través de un agente autorizado, es posible que necesitemos recopilar información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

Al recibir su solicitud, responderemos sin demora injustificada, pero en todos los casos dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a su recepción. El plazo de respuesta puede prorrogarse una vez por cuarenta y cinco (45) días adicionales cuando sea razonablemente necesario. Le informaremos de cualquier prórroga dentro del período inicial de respuesta de 45 días, junto con el motivo de la prórroga.

Derecho de apelación

Si rechazamos tomar medidas respecto a su solicitud, le informaremos de nuestra decisión y del razonamiento detrás de ella. Si desea apelar nuestra decisión, envíenos un correo electrónico a contato@replaier.com. Dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción de una apelación, le informaremos por escrito sobre cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluyendo una explicación por escrito de los motivos de las decisiones. Si su apelación es denegada, puede contactar al Procurador General para presentar una queja.

¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso cuando sea necesario para mantenernos en conformidad con las leyes pertinentes.

Podemos actualizar este aviso de privacidad periódicamente. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de "Revisión" actualizada, y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como esté accesible. Si realizamos cambios sustanciales a este aviso de privacidad, podremos notificarlo publicando de manera destacada un aviso de dichos cambios o enviándole una notificación directamente. Le recomendamos revisar este aviso de privacidad con frecuencia para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico a contato@replaier.com o contactarnos por correo postal a:

IT DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE ME R. Floresta, 276 - Nossa Sra. Aparecida, Florestal - MG, 35690-000, Minas Gerais, Brasil, CEP 35690-000

¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?

Conforme a las leyes aplicables de su país, es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos sobre usted, modificarla o eliminarla. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de su información personal, visite: replaier.com