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title: "Historial de conversaciones y métricas sociales - Replaier"
description: "Conserva el historial de conversaciones sociales y sigue métricas básicas para responder con contexto y entender la operación del equipo."
url: "https://replaier.com/es/features/historial-de-conversaciones-y-metricas"
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Funcionalidad de Replaier

# Historial de conversaciones y métricas

Entiende lo que ocurrió antes y sigue las señales básicas de tu operación social.

Conserva un historial útil de las interacciones y sigue métricas básicas de la operación en Replaier. Esta combinación ayuda al equipo a responder con contexto, detectar patrones de volumen y comprobar si las conversaciones se atienden con consistencia.

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## Qué cambia esta funcionalidad

Beneficios prácticos para una operación social que necesita velocidad sin perder contexto.

### Continuidad entre respuestas

Consulta las interacciones anteriores antes de responder para que el cliente no repita el mismo contexto.

### Visibilidad operativa

Sigue señales básicas de volumen y respuesta para entender cómo evoluciona la carga de conversaciones.

### Mejores decisiones

Usa historial y métricas para mejorar Agents, flujos y los momentos que requieren atención humana.

## Cómo funciona

Un flujo claro para que el equipo y los AI Agents trabajen desde el mismo contexto.

1.  ### Las conversaciones se registran

    Las interacciones gestionadas por Replaier permanecen vinculadas al contexto de la conversación.

2.  ### Las señales se organizan

    Las métricas básicas resumen el flujo de conversaciones y respuestas a lo largo del tiempo.

3.  ### La operación mejora

    Usa patrones recurrentes para ajustar instrucciones, prioridades y procesos del equipo.

### Disponibilidad en los planes

El historial y las métricas básicas están incluidos en todos los planes de pago, dentro de sus límites de uso.

## Explora otras funcionalidades

Replaier conecta conversaciones, automatización y análisis en una sola operación.

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### Bandeja unificada

Comentarios y DMs en un solo lugar, con el contexto necesario para responder bien.

Saber más](https://replaier.com/es/features/bandeja-unificada)[

### Respuestas inteligentes para comentarios y DMs

Responde manual o automáticamente con IA, manteniendo el momento, el contexto y el control.

Saber más](https://replaier.com/es/features/respuestas-inteligentes-para-comentarios-y-dms)[

### AI Agents entrenables

Da a cada canal o caso de uso su propio conocimiento, instrucciones, tono y límites.

Saber más](https://replaier.com/es/features/ai-agents-entrenables)

## Lleva tus conversaciones sociales a Replaier

Conecta perfiles, define tus Agents y crea un flujo que crece con tu audiencia.

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